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在互聯網+背景下,企業是否具備鏈接的能力或被鏈接的價值,是事關企業生存死亡的大事?;ヂ摼W+行動,企業是主體;企業家如何面對互聯網+大的機遇,描繪企業鏈接力行動路線圖,練就深厚的鏈接功底,是當前企業家困惑的熱點和難點。鏈接是一種對話方式和信息、能量交換,交互是互聯網語境下最重要的對話方式。沒有鏈接就談不上互聯網+,對企業而言就沒了存在的基礎,而鏈接一切是互聯網+的結果,容易被鏈接,具備可連接性與鏈接價值就不會“失鏈”。
一、企業互聯網+的六項修煉
1、思維之劍:剛才強調了新思維,要用思維之劍破繭蛻變——破自我束縛之繭,破工業思維之繭,破脆弱生態之繭;還要敢于自我革命,并保持開放心態,懂得跨界融合。
2、審計之盾:盾是自己擁有的資源、能力、關系。企業不能對自己的這三大要素都稀里糊涂,確實很少有企業家曾經對之列出過詳細清單。如果連自己的看家本領都說不清道不明,何談轉型路徑的選擇、行動計劃于策略的制定?
3、要素之勢:互聯網+的時代,要素發生了很大的變化,就會帶來管理模式與管理重心的遷移?,F在鏈接力、信任性關系、創新力、生態性、智力資本成為要素,不明白這個“勢”,就很難把握風口,無法找到動態調適的邏輯。
4、框架之變:工業時代的管理模式與思維框架要因應調整,比如線上線下融合,對個性化定制,對于智力資本管理與運營,對于關系管理等等,都需要學習、實踐、優化、升華。
5、關系之本:信任關系成為事業前進的驅動力,不能展開有效的交互,就難以讓用戶獲得有價值的體驗;而個性化時代的來臨要求敏捷的反應、柔性的生產;企業的社會責任也被重新改寫;關系能否資本化越來越決定了企業能走多遠......覆蓋客戶關系管理、員工關系管理、伙伴關系管理、社會關系管理的全面關系管理被越來越多的企業重視。
6、資本之力:智力資本有三個維度——人力資本、關系資本與結構資本,它們共同構成了企業核心競爭優勢的主體。而鏈接力、驅動力、持續力、粘著力、同構力、互聯網+的領導力,都是新時期要重點打造的核心能力。
二、鏈接力與企業的連接性
鏈接既然這么重要,那么企業能力當中就有必要增添一個新項目——鏈接力。那些能夠重塑結構、鏈接一切、有機交互、優化生態的組織將居于領袖地位。根據鏈接力及其性質可以把企業分為兩類:鏈接器企業和鏈接型企業。后者又包括兩類:可以鏈接其他的企業和可以被鏈接的企業。當然有機構可能是跨界的,比如既有鏈接性,又有被鏈接的價值,這里僅提供一個討論框架,而不再一一細分。
怎樣成為連接型企業?首先,紅線——你再厲害,也不要盲目地做“連接器”,因為“萬一能實現”的理想終歸是小概率事件。婆婆不是隨隨便便就熬成的?,F在有些公司還未上手就想做平臺、當入口、行壟斷之實,這樣是找不到戰略投資人的。把錢燒完了以后,唯一獲得的就是教訓,或者多出現幾位紙上談兵者。
連接型企業是每一家企業都繞不過去的,這里針對創業初期、中小微企業給出6點建議,姑且成為“鏈接力塑造路線圖”:
1、基于社會責任思考,基于人性洞察,敬畏底線,基于能力資源關系保持專注。要敬畏底線,尊重人性,感知問題,看清機會。不要只看單一的產品,不要只基于當前這個時點。
2、永續創新。專注為始,社會價值創新為終。沒有社會價值創新,而只是價值騰挪,其持久意義不大。創新需要找到切入口,使創新機制清晰化,適度包容,協同融合,提高產品化、產業化能力。協同是創新的孵化器,跨界是創新的加速器。
3、用戶即伙伴,員工即伙伴。用創業的心態做事,用合伙聚集并促進分享。讓用戶卷進,建立伙伴機制,分享成功,創造成就感。
4、開放,還是開放。內部塑造微生態,分享、協作,用價值網的邏輯、互聯網+的要求來思考、行動。
5、重視用戶體驗、市場口碑,做好交互、對話,沉淀有價值的信任關系。
6、積累企業資金的智力資本,摸索成長的邏輯。智力資本分為人力資本、結構資本、關系資本,員工、伙伴、用戶都可能成為人力資本的一部分,鏈接“+”、知識產權、機制、文化、品牌組成結構資本,員工關系、客戶關系、合作關系、社會關系、鏈接關系等是關系資本的組成部分。
由于企業所在的行業、企業所處的階段、企業的特質以及場景差異巨大,所以路線圖不是包治百病的靈丹妙藥,應當結合個性化條件進行思考、實踐、檢驗,做到動態調適。